ご予約
目次
- ご案内・ご注意
- web予約 (事前クレジット支払又は当日現地支払を選択できます）
- FAX予約
- 電話予約
- キャンセル待ちはありません
- 規約
- 欠航の決定とお知らせ
ご予約全般についてのご案内・ご注意
ご予約について
- 定員がございますのでご予約をお願い致します。（旅客定員108名）
- ご予約は乗船１時間前まで変更可能です。
- ご予約されていない場合、満席の場合ご乗船頂けません。当日空席がありましたらご利用頂けます。（法令により立席はございません）
- 出航20分前までを目安にお越し下さい。
- ご予約をされていても、出航10分前の乗船開始までに来られない場合はご予約を保証できなくなりますのでお早めにお越し下さい。
- 事故防止・安全の為、出航直前のご乗船はご遠慮下さい。乗船済のお客様のご迷惑にもなりますので、ご理解とご協力をお願い致します。
- ご希望の便が満席の場合へ
ご予約方法
Web、FAX、電話予約を受け付けております。詳しくは下記の各種予約方法をご確認下さい。
ご予約・変更・取消し
- ご予約は、１ヶ月前から受付します。
- FAX予約は出航２日前まで、web予約と電話予約は当日のご利用希望便の直前の便が出航するまでお受け致します。
- 減便ダイヤの際は前の便が２〜３時間前に出港し予約が早く締め切られるのでご注意下さい。
- 各予約受付の締め切りは以下の通りです
- 出航２日前 FAX予約の受付終了
- 当日/直前の便が出航 web予約と電話予約の受付終了
- 出航20分前までに窓口にお越し下さい
- 出航10分前 乗船開始、予約の保証終了
飛行機をご利用の際の注意事項
- 津なぎさまち発の高速船をご利用の場合
国内線利用の場合は飛行機の出発時間の最低1時間前、国際線利用の場合は2時間前には空港に到着となる高速船をご予約されることをおすすめ致します。第2ターミナルを利用される場合は、国内線１時間30分以上、国際線２時間30分以上の余裕を持つことをお勧めいたします。
- 中部国際空港（セントレア）港発の高速船をご利用の場合
飛行機の延着等がございますので、到着時間から国内線は1時間後、国際線は2時間後の高速船をご予約されることをおすすめ致します。第2ターミナルを利用される場合は、国内線１時間30分以上、国際線２時間30分以上の余裕を持つことをお勧めいたします。
空席がありましたら、ご予約いただいた便より早い便に時間変更してご利用頂けます。
乗船手続き
- 乗船手続きは約1時間前から行います。(精算・システム更新により手続き開始時間が遅れる場合もございます。状況により早めに開始する場合もございます。)
- 出航20分前までを目安にお越し下さい。事故防止のため出航直前のご乗船はご遠慮下さい。出航10分前の乗船開始までに来られない場合は、ご予約を保証できなくなります。
- クレジット決済が可能です。(web予約は予約時決済可。割引のある方・特急バスセット券は当日払いのみ。）
- Web決済完了済の方は、QRコードをかざすだけで、乗船券と領収書をお受け取り頂けます。(ご乗船当日ターミナル内にて。)
- 旅行会社のクーポン・乗車券・回数券などをお持ちのお客様も、当日、発券窓口で乗船券とのお引替えをお願い致します。
- 乗船前は必ずお手続きをお願い致します。
津なぎさまち～中部国際空港間の予約
１ヶ月前から予約可能
- FAXでの受付は2日前までです。
前日までの予約方法
Webまたは予約センターで受付です。
当日の予約方法
- Webまたは予約センターで受付です。
- ご利用希望便の直前の便が出航しましたら予約受付終了。
Web(オンライン)予約
下記の日時にシステムのメンテナンスのため予約業務を停止させていただきます。
日時：2022年5月31日(火) AM0:30～5:00
ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
～お客様へお願い～
※Web予約で決済完了済のお客様も、乗船前に乗船券のお受け取りが必要です。
※津ターミナル内に「決済完了済のお客様専用チケット引換機」を設置致しました。
※欠航時、Web予約のお客様には欠航が決まり次第メールでご連絡致します。当社からのメールを必ずご確認下さい。(欠航メール送信後、確認のお電話をさせて頂く場合もございます。）
FAX予約
| ご乗船日 | FAX予約は、2日前まで。 前日および当日のご予約は、web予約または電話予約。 |
1.FAX予約フォームを印刷する
以下のリンクより、FAX予約フォームをプリントアウトする。
2.必要事項を記入し、FAXを送る
FAX予約フォームに必要事項を記入しFAXを送る。
正午までにFAX送信頂ければ、送信当日に回答致します。
正午を過ぎますと翌日回答となります。
【FAXの送信先はこちら】
津エアポートライン
059-246-5558
3.予約完了の回答を確認する
回答到着後お間違いがなければ、ご予約完了です。
翌日にも回答がない場合は、お問い合わせください。
【お電話でのお問い合わせ先】
予約センター
059-213-4111
【受付時間】9:00～16:00
電話予約
| ご乗船日 | お電話でのご予約は、直前の便の出航まで。 それ以降は、各乗り場までお問合せください。 |
1. ご利用日時・便を決める
ご希望日時をお決めいただき、メモのご用意をお願いします。
2.予約センターへ電話
予約センターにお電話下さい。
予約センター
059-213-4111
【受付時間】9:00～16:00
3.ご利用日時・便など情報を伝える
オペレーターの案内にそってお答え下さい。
4.予約完了の情報を確認する
予約番号をお伝えいたしますので、メモをお願い致します。
キャンセル待ちは受付しておりません
- １便あたりの定員が108名のみのためキャンセルはほとんど発生せず、キャンセル待ちは受付けておりません。満席の便は当日にいらしても、なかなかお乗りいただけておりません。
- ご希望の便が満席の場合へ
お問い合わせ先
予約センター
059-213-4111
【受付時間】9:00～16:00
津なぎさまち（津新港）
059-213-6582
【受付時間】9:00～18:00
セントレア港
0569-38-8177
【受付時間】10:40～16:00
※変更・取り消しにつきましては、予約センターのみで受付です。
※但し、Web決済完了済の方はWebでお取り消しが可能です。
利用規約
重複予約はお断りいたします
- 他のお客様にご迷惑となりますので、複数の便を予約することはお断りしております。
- 飛行機が早着した場合など、前の便に空きがあれば無料で変更することは当日でも可能です。
取消料について
- ご利用日の7日前から取消料が発生致します。（※端数は10円単位に切り上げ）
- 変更または取り消しの場合は必ずご連絡ください。
| 7日前～3日前まで | 2日前～出港まで | 出港後 |
|---|---|---|
| 10% | 30% | 100% |
免責について
当社運送約款第5条の規定により運航を中止する場合がございます。当社が第5条に基づき運航を中止したことにより生じた損害については、当社はこれを賠償する責任を負いませんのでご理解下さい。（その他、当社運送約款による）
第5条
当社は、法令の規定によるほか、次の各号のいずれかに該当する場合は、予定した船便の中止又は使用船舶、発着日時、航行経路若しくは発着港の変更の処置をとることがあります。
- 気象又は海象が船舶の航行に危険を及ぼす恐れがある場合
- 天災、火災、海難、使用船舶の故障その他のやむを得ない事由が発生した場合
- 船員その他運送に携わる者の同盟籠業その他の争議行為が発生した場合
- 乗船者の疾病が発生した場合
- 使用船舶の奪取、破壊等の不正行為が発生した場合
- 官公署命令又は要求があった場合
欠航の決定とお知らせ
気象や海象が悪化して欠航となる場合は、出航の２時間前までに決定いたします。朝の始発便につきましては、前日の18時までに決定いたします。 欠航が決まった際はホームページに掲示し、予約のお客様にはご連絡いたします。Web予約のお客様にはメールで欠航連絡いたしますので、当社からのメールを必ずご確認下さい。（欠航メール送信後、確認のお電話をさせて頂く場合もございます。)
