ご予約

目次

ご予約全般についてのご案内・ご注意

ご予約について

  • ご利用いただく際は、定員がございますのでご予約をお願い致します。（旅客定員108名）
  • ご予約は乗船１時間前までは変更できます。
  • ご予約されていない場合、満席の場合ご乗船いただけません。当日空席がありましたらご利用いただけます。（法令により立席はございません）
  • ご乗船時は遅くとも出航の20分前までに乗船手続きをお済ませ下さい。出航10分前の乗船開始までに来られずご連絡も無い場合は、ご予約を保証できなくなりますのでご了承ください。 

ご予約方法

電話、インターネット、携帯電話、FAXでのご予約を受け付けております。詳しくは下記の各種予約方法をご確認ください。

飛行機をご利用の際の注意事項

  • 津なぎさまち発の高速船をご利用の場合

国内線利用の場合は飛行機の出発時間の最低1時間前、国際線利用の場合は2時間前には空港に到着となる高速船をご予約されることをおすすめ致します。

  • 中部国際空港（セントレア）港発の高速船をご利用の場合

飛行機の延着等がございますので、到着時間から国内線は1時間後、国際線は2時間後の高速船をご予約されることをおすすめ致します。

空席がありましたら、ご予約いただいた便より早い便に時間変更してご利用頂けます。

ご予約・変更・取消し

  • ご予約は、3ヶ月前から受付します
  • FAX予約は出航２日前まで、web予約は出航前日まで、電話予約は窓口での乗船手続き開始（初便は１時間前、２便以降は１つ前の便が出港した後）までお受けいたします。
  • 減便ダイヤの際は前の便が２〜３時間前に出港し電話予約が早く締め切られるのでご注意ください

乗船手続き

  • 乗船手続きは出航1時間前から行います。遅くとも出港の20分前までに乗船手続きをお済ませ下さい。出航10分前の乗船開始までに来られずご連絡も無い場合は、ご予約を保証できなくなりますのでご了承ください。 
  • ご利用当日お支払いとなりますので、発券窓口で予約番号をお申し付け下さい。
  • 旅行会社のクーポン、乗車券、回数券等でご利用のお客様は、乗船券との引き換えが必要となりますので発券窓口にお越し下さい。

津なぎさまち～中部国際空港間の予約

3ヶ月前から予約可能

  • FAXでの受付は2日前までとなっております。

前日までの予約方法

  • 予約センターでの受付です。
  • 18時～22時までは各乗り場までお電話をいただければ翌日分に限りご予約可能です。
  • Web・携帯電話予約は前日までの受付となります。

当日の予約方法

  • 予約センターでの受付は、ご利用希望便の直前便が出航するまで受付いたします。
  • それ以降につきましては、各乗り場までお問い合わせ下さい。

Web(オンライン)でご予約

予約の変更・取消は、お手数ですが予約センターまでお願いします。

1.ご乗船日を選択する

ご乗船日を選択し「搭乗便を選択」ボタンを押してください。

航路を選択 ご希望の航路を選択してください。
ご乗船日 Webでのご予約は、前日までとなります。
当日のご予約は、電話予約のみとなります。

2.乗船予定時刻の残席状況を確認する

乗船予定時刻の残席状況を確認し、選択ボタンを押してください。

×の場合 通常ダイヤの場合
インターネットでの予約できる定員に達しています。
空席がある場合もございますので予約専用ダイヤルにお問い合わせ下さい。
船舶定期検査中の減便ダイヤの場合
運休となり予約できない便も×と表示されます
△の場合 人数によってはご予約できない場合もございます。
〇◎の場合 ご予約可能です。

3.ご利用規約を確認する

ご利用規約を確認して、同意いただける場合は「同意する」ボタンを押してください。

4.必要事項を記入する

お客様情報の入力画面に必要事項を入力し、「入力内容の確認」ボタンを押してください。

5.予約の完了を確認する

予約完了画面に予約番号が表示されるのでメモをして「予約完了」ボタンを押します。

 

これで予約は完了です。記入したメールアドレスへ確認メールが送られます。届かない場合、メールアドレスの入力ミスか着信拒否が考えられますが、上記の「予約完了」画面が表示されていれば予約は完了しています。

当日はご利用日と便・予約番号のメモ、もしくは確認メールをご持参下さい。お忘れの場合は記入されたお名前でも結構です。

ご不明な点はお電話でお問い合わせ下さい。

携帯電話メールでご予約

ご乗船日 携帯電話でのご予約は、前日までとなります。
当日のご予約は、電話予約のみとなります。

1.空メールを送る

カメラ付携帯電話で下のQRコードを読み取るか、こちらのリンクのメールアドレス宛に空メールを送ります。

2.携帯サイトにアクセスする

しばらくすると自動返信メールが戻ってきますので、メール内のURLより携帯サイトにアクセスします。

※メールが戻ってこない場合は、「tsu-airportline.co.jp」からのメールを受信できない設定にしていないかどうかご確認ください。

3.予約情報を入力する

画面の指示に従って高速船の予約を行います。

4.予約完了のメールを確認する

携帯電話宛に予約確認メールが届きますので、ご利用日に携帯電話をご持参いただき、予約確認メールをお見せください。

FAXでご予約

ご乗船日 FAXでのご予約は、2日前までとなります。
当日のご予約は、電話予約のみとなります。

1.FAX予約フォームを印刷する

以下のリンクより、FAX予約フォームをプリントアウトする。

2.必要事項を記入し、FAXを送る

FAX予約フォームに必要事項を記入しFAXを送る。
正午までにFAX送信頂ければ、送信当日に回答致します。
正午を過ぎますと翌日回答となります。

【FAXの送信先はこちら】
津エアポートライン
059-246-5558
【受付時間】24時間

3.予約完了の回答を確認する

回答到着後お間違いがなければ、ご予約完了です。
回答がない場合、津新港までご連絡を頂けますようお願い致します。

【お電話でのお問い合わせ先】
津なぎさまち（津新港）
059-213-6582
【受付時間】5:00～22:00

お電話でご予約

ご乗船日 お電話でのご予約は、直前の便の出航までとなります。
それ以降は、各乗り場までお問合せください。

1. ご利用日時・便を決める

ご希望の日時をお決めいただき、メモのご用意をお願いします。

2.予約センターへ電話

予約センターにお電話下さい。

予約センター
059-213-4111
【受付時間】9:00～18:00

3.ご利用日時・便など情報を伝える

オペレーターの案内にそってお答え下さい。

4.予約完了の情報を確認する

オペレーターが予約番号をお伝えいたしますので、メモをお願い致します。

事前のキャンセル待ちは受付しておりません

  • １便あたりの定員が108名のみのためキャンセルはほとんど発生せず、事前のキャンセル待ちは受付しておりません。満席の便は当日にいらしても、なかなかお乗りいただけておりません。

お問い合わせ先

予約センター
059-213-4111
【受付時間】9:00～18:00

津なぎさまち（津新港）
059-213-6582
【受付時間】5:00～22:00

セントレア港
0569-38-8177
【受付時間】6:30～22:00

※変更・取り消しにつきましては、予約センターのみでの受付となります。
※ご利用7日前を過ぎての取消は、取消料がかかります。

利用規約

取消料について

ご利用日の7日前から取消料が発生致します。（※端数は10円単位に切り上げ）
変更または取り消しの場合は必ずご連絡ください。

7日前～3日前まで 2日前～出港まで 出港後
10% 30% 100%

免責について

当社運送約款第5条の規定により運航を中止する場合がございます。当社が第5条に基づき運航を中止したことにより生じた損害については、当社はこれを賠償する責任を負いませんのでご理解下さい。（その他、当社運送約款による）

第5条
当社は、法令の規定によるほか、次の各号のいずれかに該当する場合は、予定した船便の中止又は使用船舶、発着日時、航行経路若しくは発着港の変更の処置をとることがあります。

  1. 気象又は海象が船舶の航行に危険を及ぼす恐れがある場合
  2. 天災、火災、海難、使用船舶の故障その他のやむを得ない事由が発生した場合
  3. 船員その他運送に携わる者の同盟籠業その他の争議行為が発生した場合
  4. 乗船者の疾病が発生した場合
  5. 使用船舶の奪取、破壊等の不正行為が発生した場合
  6. 官公署命令又は要求があった場合

欠航の決定とお知らせ

気象や海象が悪化して欠航となる場合は、出航の２時間前までに決定いたします。早朝（津発6：00、7：00　空港発7：00、8：00）の便につきましては、前日の18時までに決定いたします。 欠航が決まった際は、webに掲示するとともに、ご予約のお客様には電話でご連絡いたします。